Điều khoản & Chính sách

1. Điều khoản dịch vụ

123tiengtrung.com ("chúng tôi") cung cấp công cụ học tiếng Trung trực tuyến: hội thoại theo chủ đề, ngữ pháp, bài đọc, luyện nghe, luyện nói, luyện viết, từ vựng và các công cụ luyện tập đi kèm. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1.1. Tài khoản

Bạn có thể đăng ký bằng tên đăng nhập và mật khẩu (không cần email) hoặc đăng nhập bằng tài khoản Google.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
Mỗi tài khoản chỉ được dùng trên một thiết bị tại một thời điểm. Khi bạn đăng nhập ở thiết bị mới, thiết bị cũ sẽ bị đăng xuất.
Không chia sẻ, cho thuê hoặc bán lại tài khoản hay key kích hoạt cho người khác.
Tài khoản đăng ký bằng tên đăng nhập không có email khôi phục. Nếu quên mật khẩu, hãy liên hệ chúng tôi qua Telegram hoặc Zalo (mục Liên hệ) để được hỗ trợ đặt lại.

1.2. Các gói dịch vụ

Free — miễn phí vĩnh viễn: học nội dung qua liên kết ba ngôn ngữ (Trung — Pinyin — Việt) và làm bài tập. Gói Free không gồm audio phát âm, luyện Nghe và luyện Nói.
Premium — mở khoá audio phát âm, luyện Nghe, luyện Nói và các tính năng nâng cao theo mô tả ở trang Bảng giá. Premium được bán theo thời hạn cố định (30, 90 hoặc 365 ngày).
Chúng tôi không tự động gia hạn và không tự động trừ tiền. Hết thời hạn, tài khoản trở về gói Free; dữ liệu học của bạn vẫn được giữ nguyên.

1.3. Thanh toán và kích hoạt Premium

Bạn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng tại trang Nâng cấp: chọn gói, rồi quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng hoặc chuyển khoản theo thông tin hiển thị.
Phải giữ nguyên nội dung chuyển khoản (mã đơn hàng) như trên màn hình. Hệ thống dựa vào nội dung này để nhận đúng giao dịch của bạn.
Premium được kích hoạt tự động ngay khi hệ thống xác nhận đã nhận được tiền, không cần chờ duyệt.
Việc chuyển tiền diễn ra trong ứng dụng ngân hàng của bạn; website không thu thập thông tin thẻ, số tài khoản hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
Thanh toán thêm khi đang còn Premium sẽ cộng dồn thời hạn vào thời hạn đang có.
Nếu bạn có key kích hoạt, hãy nhập tại trang Tài khoản. Mỗi key chỉ dùng được một lần, gắn với tài khoản đã kích hoạt, không chuyển sang tài khoản khác, và cũng được cộng dồn thời hạn.
Chuyển khoản sai nội dung, sai số tiền, hoặc đã chuyển nhưng sau 15 phút Premium vẫn chưa được kích hoạt: liên hệ chúng tôi (mục Liên hệ) kèm ảnh chụp giao dịch để được xử lý.

1.4. Nội dung, bản quyền và bản in

Toàn bộ nội dung học (văn bản, bản dịch, liên kết cụm từ, audio, bài tập), giao diện và thương hiệu là tài sản có bản quyền của 123tiengtrung.com hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. 123tiengtrung.com bảo lưu mọi quyền (All rights reserved).

Bạn chỉ được sử dụng nội dung cho mục đích học tập cá nhân, phi thương mại của chính chủ tài khoản.
Chức năng in / lưu PDF chỉ dành cho tài khoản Premium. Mỗi bản in và file PDF ghi tài khoản đã in và thời điểm in, là tài liệu cấp riêng cho tài khoản đó; nghiêm cấm chia sẻ, đăng tải hoặc xoá thông tin bản quyền trên tài liệu.
Không sao chép hàng loạt, tải audio hàng loạt, bán lại, dùng làm tài liệu giảng dạy có thu phí, hoặc dùng công cụ tự động để thu thập nội dung.
Vi phạm có thể dẫn tới khoá vĩnh viễn tài khoản, không hoàn phí, và bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Chi tiết đầy đủ xem tại trang Bản quyền nội dung.

Nội dung học mang tính tham khảo và được chúng tôi chỉnh sửa liên tục. Nếu thấy chỗ chưa đúng, bạn có thể dùng nút báo lỗi (⚑) ở từng câu.

1.5. Hành vi bị cấm

Không được cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, vượt qua giới hạn của gói dịch vụ, giả mạo nội dung chính thức, gây quá tải hệ thống, hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật. Chúng tôi có quyền khoá tài khoản vi phạm.

1.6. Đóng tài khoản

Bạn có thể tự xoá tài khoản bất kỳ lúc nào tại trang Tài khoản (mục "Xoá tài khoản").

1.7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Bản mới được đăng trên trang này cùng ngày cập nhật ở đầu trang.

2. Chính sách bảo mật

2.1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tài khoản tên đăng nhập: tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hoá, chúng tôi không đọc được dạng gốc).
Đăng nhập bằng Google: địa chỉ email và tên hồ sơ Google do Google cung cấp khi bạn đồng ý đăng nhập. Chúng tôi không nhận mật khẩu Google của bạn.
Tên hiển thị (bạn có thể sửa trong trang Tài khoản).
Thông tin gói dịch vụ: gói hiện tại, ngày hết hạn, lịch sử kích hoạt key và lịch sử thanh toán (mã đơn hàng, gói, số tiền, thời điểm, tên ngân hàng và mã tham chiếu giao dịch do ngân hàng trả về).
Dữ liệu học gắn với tài khoản: tiến trình đã đồng bộ, bài yêu thích, điểm kinh nghiệm và chuỗi ngày học (tuỳ tính năng và gói dịch vụ).
Nội dung báo lỗi bạn gửi (loại lỗi, câu liên quan, ghi chú).
Dữ liệu lưu trên trình duyệt (bộ nhớ cục bộ): phiên đăng nhập, cài đặt hiển thị và bộ nhớ đệm nội dung để tải nhanh. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo.
Dữ liệu thống kê truy cập: trang nào được xem, nguồn truy cập (tìm kiếm, mạng xã hội…), loại thiết bị, khu vực, các thao tác như bấm, cuộn trang và các mốc như đăng ký, mở bảng giá, thanh toán. Dữ liệu này được thu qua cookie phân tích của Google Analytics và Microsoft Clarity, để chúng tôi hiểu trang nào hữu ích và cải thiện website. Với người đã đăng nhập, dữ liệu gắn với mã tài khoản nội bộ (không gửi email hay tên của bạn). Nội dung bạn gõ vào các ô nhập liệu được che, không ghi lại.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

2.2. Mục đích sử dụng

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ: đăng nhập, hiển thị đúng nội dung theo gói, lưu tiến trình học, giữ bảo mật (ví dụ giới hạn một thiết bị mỗi tài khoản, chống lạm dụng) và sửa lỗi nội dung. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Email giới thiệu và khuyến mại: chỉ gửi tới địa chỉ email của tài khoản khi bạn đồng ý (ô đồng ý khi đăng ký hoặc mục "Nhận email giới thiệu & khuyến mại" trong trang Tài khoản). Chúng tôi lưu lựa chọn và thời điểm bạn đồng ý hoặc rút lại đồng ý. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong trang Tài khoản; email đã gửi cũng kèm cách từ chối nhận tiếp.

2.3. Bên thứ ba tham gia vận hành

Supabase — cơ sở dữ liệu, xác thực và lưu trữ tệp audio.
Cloudflare — đưa website tới người dùng và quản lý tên miền; ghi nhận thông tin kỹ thuật của lượt truy cập (như địa chỉ IP) theo cách các dịch vụ mạng thông thường vẫn làm.
Google — dịch vụ đăng nhập bằng Google, phông chữ (trình duyệt của bạn tải phông chữ từ Google Fonts) và thống kê truy cập (Google Analytics).
Microsoft Clarity — thống kê cách trang được sử dụng (bản đồ nhiệt, ghi lại thao tác đã ẩn nội dung nhập liệu).
Đơn vị đối soát giao dịch ngân hàng — thông báo cho hệ thống khi tài khoản nhận tiền của chúng tôi có giao dịch khớp mã đơn hàng, để kích hoạt Premium tự động.
Telegram và Zalo — kênh nhận hỗ trợ.

Mỗi bên xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ.

2.4. Bảo mật

Mật khẩu được mã hoá; dữ liệu truyền qua kết nối HTTPS; truy cập dữ liệu được kiểm soát bằng phân quyền theo từng dòng (Row Level Security); các quyền quản trị được bảo vệ bằng xác thực hai lớp.

2.5. Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ cho tới khi bạn xoá tài khoản. Khi bạn chọn "Xoá tài khoản" ở trang Tài khoản, hồ sơ và tiến trình học bị xoá vĩnh viễn và không thể khôi phục.

2.6. Quyền của bạn

Bạn có quyền xem và sửa tên hiển thị, xoá tài khoản của mình, và yêu cầu chúng tôi hỗ trợ về dữ liệu cá nhân qua thông tin ở mục Liên hệ. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

3. Chính sách hoàn tiền

Premium được bán theo thời hạn cố định (thanh toán chuyển khoản hoặc key kích hoạt), không có gia hạn tự động.

Thanh toán chuyển khoản: Premium được kích hoạt ngay khi nhận tiền nên được xem là đã sử dụng; thông thường không hoàn tiền.
Key chưa kích hoạt: yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sẽ được hoàn lại toàn bộ.
Key đã kích hoạt: thông thường không hoàn tiền.
Lỗi từ phía chúng tôi (chuyển khoản thành công nhưng không kích hoạt được, hoặc lỗi kỹ thuật khiến bạn không sử dụng được Premium): chúng tôi sẽ kích hoạt bù, bù thời gian sử dụng hoặc hoàn tiền tuỳ trường hợp.
Chuyển nhầm hoặc chuyển thừa tiền: liên hệ chúng tôi để được hoàn lại phần chuyển nhầm/thừa.
Tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản hoặc quy định bản quyền (ví dụ chia sẻ tài khoản, phát tán bản in/PDF): không hoàn phí cho thời hạn Premium còn lại.

Để yêu cầu hoàn tiền, nhắn cho chúng tôi qua Telegram hoặc Zalo (mục Liên hệ) kèm tên đăng nhập, thông tin giao dịch và lý do.

4. Điều khoản Affiliate

Mục này áp dụng riêng cho những tài khoản được chúng tôi chủ động kích hoạt mức hoa hồng giới thiệu (affiliate). Không phải tài khoản nào cũng có mức hoa hồng; việc kích hoạt do chúng tôi quyết định và không thông báo trước.

4.1. Cách tính hoa hồng

Bạn được cấp một liên kết giới thiệu riêng (dạng ?ref=<mã>). Khi có người bấm vào liên kết này, chúng tôi ghi nhận trong 30 ngày kể từ lượt bấm gần nhất — nếu người đó bấm nhiều liên kết giới thiệu khác nhau trong 30 ngày, lượt bấm sau cùng được tính.
Hoa hồng chỉ phát sinh khi người được giới thiệu mua Premium lần đầu tiên — mỗi người chỉ tính hoa hồng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản của họ, không tính cho các lần mua thêm sau đó.
Mức hoa hồng tính theo bậc luỹ tiến theo tháng, không hồi tố: đơn thứ 1–10 trong tháng hưởng 25%, đơn thứ 11–20 hưởng 30%, đơn thứ 21 trở đi hưởng 35%. Bậc được tính lại từ đầu mỗi tháng.
Không có phí tham gia, không có cấp dưới/đa cấp — chỉ một cấp hoa hồng trực tiếp.

4.2. Thời gian giữ & thanh toán

Hoa hồng mới phát sinh ở trạng thái chờ 3 ngày (đề phòng huỷ/hoàn tiền), sau đó chuyển sang đã tích luỹ và được giữ đến hết tháng.
Chúng tôi thanh toán hoa hồng theo tháng, chuyển khoản thủ công tới thông tin ngân hàng bạn đã cung cấp; mỗi lần thanh toán được đánh dấu kèm ghi chú trên hệ thống.
Hoa hồng có thể bị đảo (huỷ ghi nhận, kèm lý do) bất kỳ lúc nào trước khi được đánh dấu đã trả, ví dụ khi phát hiện gian lận hoặc đơn hàng gốc bị hoàn tiền.

4.3. Quy tắc thương hiệu

Không tự mua Premium qua chính liên kết giới thiệu của mình.
Không spam liên kết giới thiệu (bình luận rác, tin nhắn hàng loạt không mời gọi).
Không đưa ra cam kết sai về kết quả học tập (ví dụ hứa "chắc chắn đậu phỏng vấn", "chắc chắn đạt HSK X") để mời chào.
Vi phạm có thể dẫn đến việc bị đảo hoa hồng liên quan và ngừng cấp mức hoa hồng affiliate, không cần báo trước.

4.4. Thông tin nhận tiền

Chúng tôi lưu họ tên, số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và số điện thoại bạn cung cấp chỉ để phục vụ việc chuyển khoản hoa hồng. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Liên hệ

Hỗ trợ thanh toán, hỗ trợ tài khoản, yêu cầu hoàn tiền hoặc câu hỏi về điều khoản/chính sách:

Telegram: @masinchin
Zalo 0978 119 199