Gọi cấp cứu bằng tiếng Trung: báo tai nạn, báo cháy, báo công an trong 30 giây

Tiếng Trung đi làm · HSK3 · Cập nhật 5/11/2026

Gọi cấp cứu bằng tiếng Trung ở Trung Quốc đại lục là bấm 120, báo cháy bấm 119, báo công an bấm 110. Ở Đài Loan khác: 119 vừa là cấp cứu vừa là cứu hoả, 110 là cảnh sát. Khi đầu dây nghe máy, bạn nói đúng bốn ý: chuyện gì xảy ra, ở đâu, người bị nạn ra sao, số điện thoại của bạn. Bài này chia sẵn câu ngắn cho từng ý.

Số khẩn cấp trong bài là số phổ biến, dùng để học câu. Khi mới sang, bạn hỏi lại công ty hoặc đơn vị phái cử số cần gọi ở nơi mình ở, và lưu sẵn trong điện thoại cùng địa chỉ ký túc xá, nhà xưởng bằng chữ Hán.

Số khẩn cấp và câu mở đầu khi gọi cấp cứu bằng tiếng Trung

Lúc hoảng, câu đầu tiên quan trọng nhất. Bạn không cần chào hỏi dài. Nói 喂 (wéi, a lô) rồi nói ngay chuyện gì đang xảy ra. Bảng dưới gom số và câu mở đầu cho từng việc.

Ba từ nên thuộc lòng: 救护车 (jiùhùchē, xe cấp cứu), 着火 (zháohuǒ, bốc cháy), 报警 (bàojǐng, báo công an). Người Việt hay đọc 着 trong 着火 thành zhe như trong 看着. Ở đây phải đọc zháo, thanh 2.

Khung 30 giây: chuyện gì, ở đâu, ra sao, số máy

Nhân viên tổng đài sẽ hỏi lại từng ý. Nếu bạn nói trước theo đúng thứ tự, cuộc gọi ngắn hơn và xe đến nhanh hơn. Đừng tự cúp máy khi tổng đài chưa bảo xong.

Phần địa chỉ là chỗ người mới sang hay bí nhất. Tên đường, tên xưởng thường dài và khó đọc. Cách chắc ăn: lưu sẵn địa chỉ bằng chữ Hán trong điện thoại, khi cần thì đọc theo, hoặc nhờ người Trung bên cạnh đọc giúp.

Gọi 120: có người bị thương, bị ngất

Trong hội thoại mẫu “Gọi cấp cứu 120 khi bị tai nạn nặng”, người gọi mở đầu bằng một câu báo ngay chuyện gì xảy ra:

Sau đó là tình trạng người bị nạn. Câu ngắn, chỉ cần bộ phận cơ thể và điều đang xảy ra. Trong hội thoại mẫu “Gọi cấp cứu 120”, người gọi tả vết thương:

Bạn cũng sẽ bị hỏi lại. Trong cùng hội thoại mẫu này, câu hỏi về vết thương rất ngắn, bạn nên nghe quen để trả lời ngay:

Người bị ngất thì dùng 晕倒 (yūndǎo). Trong hội thoại mẫu “Gọi cấp cứu”, người gọi nói:

Nếu chính bạn không gọi được, hãy nhờ người bên cạnh. Câu giục gọi xe cấp cứu trong cùng hội thoại mẫu:

Khi tổng đài đã nhận tin, câu bạn mong được nghe nhất là xe đang tới. Trong hội thoại mẫu “Gọi cấp cứu 120 khi bị tai nạn nặng”, đầu dây bên kia trả lời:

Trong lúc chờ, đừng tự ý kéo người bị thương đi chỗ khác nếu không có nguy hiểm trước mắt. Trong hội thoại mẫu sơ cứu đồng nghiệp bị kéo cắt vào tay, câu dặn đầu tiên là:

Gọi 119: báo cháy ở xưởng, ở ký túc xá

Gặp cháy, việc đầu tiên là ra chỗ an toàn, rồi mới gọi. Câu báo cháy chỉ có hai chữ chính, 着火. Trong hội thoại mẫu “Báo cháy 119”, người gọi mở đầu:

Ở xưởng, cách xử lý khi có cháy thường được dạy trong buổi học an toàn. Trong hội thoại mẫu “Lớp an toàn cho quản lý mới” có câu hỏi:

Cũng trong hội thoại mẫu đó, cách xử lý đám cháy nhỏ ở xưởng được nói thành hai bước theo thứ tự:

Ở đây 报警按钮 là nút báo động trong xưởng, khác với 报警 nghĩa là gọi công an. Nhớ thêm biển 安全出口 (lối thoát hiểm): khi có cháy, đi theo biển này, đừng đi thang máy (电梯).

Gọi 110: bị trộm, bị mất giấy tờ

Bị mất đồ, câu báo dùng khung cái gì + 被偷了 (bị trộm mất). Trong hội thoại mẫu “Gọi cảnh sát 110 khi bị mất trộm”, người gọi nói:

Đổi danh từ là dùng được cho thứ khác. Trong hội thoại mẫu “Bị móc túi”, câu là:

Mất hộ chiếu, thẻ cư trú thì ngoài việc báo công ty, bạn thường phải đến đồn công an trình báo để có giấy xác nhận. Trong hội thoại mẫu “Mất hộ chiếu”, khi đã chắc hộ chiếu bị mất, câu được nói là:

Dùng thế nào trong tình huống thật

Tai nạn trên đường đi làm

Ngoài đường, bạn thường không biết số nhà. Hãy đọc tên hai con đường gần nhất. Trong hội thoại mẫu “Xử lý tai nạn giao thông trên đường đi làm”, khi được hỏi đang ở đâu, câu trả lời là tên một ngã tư:

Tai nạn giao thông có người bị thương thì có thể cả xe cấp cứu lẫn xe công an cùng tới. Trong cùng hội thoại mẫu có câu:

Có người bị thương trong xưởng

Ở xưởng, bạn vừa phải gọi cấp cứu, vừa phải báo cho người phụ trách. Câu báo cho công ty rất ngắn. Trong hội thoại mẫu “Báo sự cố khẩn cấp với công ty”, người báo nói:

Bạn nên chuẩn bị trả lời câu hỏi về việc đã gọi xe chưa. Trong cùng hội thoại mẫu có câu hỏi:

Khi tiếng Trung chưa đủ

Nói chậm, nói từng ý ngắn vẫn tốt hơn im lặng. Bạn có thể xin tổng đài nói chậm. Câu tự đặt:

Nếu có đồng nghiệp người Trung bên cạnh, đưa máy cho họ nói phần địa chỉ. Việc của bạn là nói được câu đầu tiên và giữ máy.

Chuẩn bị trước khi có chuyện

• Lưu một ghi chú trong điện thoại: tên xưởng, địa chỉ xưởng và ký túc xá bằng chữ Hán, số của tổ trưởng và phiên dịch.
• Chụp ảnh cổng xưởng, cổng ký túc xá có biển tên. Khi không đọc được, đưa ảnh cho người bên cạnh.
• Nói đi nói lại bốn câu mở đầu: 有人受伤了, 有人晕倒了, 着火了, 我的东西被偷了.
• Trong buổi học an toàn, hỏi rõ nút báo động, bình chữa cháy và lối thoát hiểm ở đâu.
• Đi Đài Loan thì nhớ khác biệt: cấp cứu và cứu hoả đều là 119.

Muốn học các hội thoại cho người đi làm ở nước ngoài theo từng tình huống, xem chủ đề Tiếng Trung xuất khẩu lao động. Các hội thoại mẫu trong bài có trang riêng để nghe từng câu: Gọi cấp cứu 120 khi bị tai nạn nặng, Báo cháy 119, Gọi cảnh sát 110 khi bị mất trộm, Sơ cứu khi đồng nghiệp ngất xỉu. Toàn bộ hội thoại có trong mục Giao tiếp. Đọc thêm tiếng Trung an toàn lao động ở xưởng và tiếng Trung đi khám bệnh, mua thuốc.

Bảng từ ngoài cấp trong bài:

Bài do Xteam 123tiengtrung.com biên soạn